工事の進捗状況を確認したいです。どこに連絡したらいいですか？

工事日程や進捗状況の確認をご希望の場合はコミュファ 開通センターへご相談ください。 コミュファ 開通センター 0120-538-390（ガイダンス：1） 9：00～21：00（年末年始除く） ※ガイダンス1を押した後、お客さまがご利用の地域の番号をお選びください。 ... 詳細表示

登録内容通知書をなくしてしまいました。再発行できますか？

再発行可能です。 こちら から再発行手続きを行うことができます。 コミュファ光の登録内容通知書とは、インターネットやメール設定作業に必要なお客さま固有の情報が記載された重要な資料です。 登録内容通知書は、お客さまID、パスワードが記載されているため、大切に保管してください。 ※登録内容通知... 詳細表示

コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）はどのくらいおトクですか？

コミュファでは、コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）として、コミュファユーザー限定のプランをご用意しております。 コミュファ光ビデオ月額プラン990（U-NEXT）：月額料金 1,089円（税込） 名作・話題作を中心に見放題作品310,000本をラインアップ。 バラエティ番組や... 詳細表示

光乗りかえキャンペーンの手続きを忘れていました。もう期限切れになってしまっ...

光乗りかえキャンペーンの期限内にお手続きができなかった場合、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 オペレーターにてご契約状況を確認の上でご案内させていただきます。 光乗りかえキャンペーンのお受け取り（お手続き）期限は、開通翌月を1カ月目とし... 詳細表示

回線速度のみ変更したい場合、どのような手続きになりますか？

契約メニューをご変更いただくことで回線速度の変更が可能です。 ■ メニュー変更の申し込み方法についてはこちら https://faq.commufa.jp/faq/show/336 ※各種ご利用料金については、以下をご参照ください。 ■戸建て... 詳細表示

現在の契約内容を確認したい

ご契約内容はMyコミュファからご確認いただけます。 　Myコミュファについて Myコミュファは以下ボタンからログインしてご利用いただけます。 ※Myコミュファログインには「お客さまID」と「お客さまパ... 詳細表示

コミュファ光Netflixとは何ですか？

「コミュファ光 Netflixパック」は、コミュファ光とNetflixがセットになったメニューです。 現在Myコミュファ、もしくはお電話にてお申し込みいただきますと、下記の特典が受けられます。 Netflix最大2カ月プレゼント 3,000円分還元 ※特典②はコミュファ光と同時申込の場合の... 詳細表示

メニュー変更にどのくらいの期間が必要ですか？

■機器交換などが必要な場合 回線終端装置の取替には概ね1～2カ月程度の期間が必要となります。 ※10ギガ／5ギガ／1ギガ／300メガメニューへのメニュー変更に伴い、宅内に設置してある回線終端装置の取替が必要となる場合があります。 ■機器交換などが不要な場合 最短... 詳細表示

NHK「団体一括支払」を申し込みたいです。どこから手続きできますか？

NHK「団体一括支払」は、申込書よりお申し込みいただけます。 申込書（NHK衛星受信料「団体一括支払」利用申込書 兼 衛星放送受信契約書）は以下の方法にてご請求いただけます。 ※NHK「団体一括支払」をご利用いただけるお客さまは、『コミュファ光テレビご利用者さま』、かつ『お支払い方法がクレジットカ... 詳細表示

苦情の窓口はありますか？

コミュファ光をご利用中のお客さまのご意見、ご要望に関するお問い合わせについては、コミュファ コンタクトセンターへお申し付けください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919 （ガイダンス：2-1-1） 営業時間：9：00～18：00（年中無休） ... 詳細表示