コミュファ光で契約をしているオプションを解約したい。

ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き（または解約のお申し込み）が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション（Myコミュファにてお手続き完了） ・安心サポー... 詳細表示

契約メニューの変更はできますか？

契約メニューの変更は、コミュファ コンタクトセンターにて承っております。 契約メニューのご変更を希望される場合は、恐れ入りますが下記窓口までお問い合わせください。 ご契約メニューの変更に関する注意事項はからご確認いただけます。 詳細表示

プロバイダ一体型⇔選択型（セレクト）の変更はできますか？

以下の方法で変更が可能です。 選択型（セレクト） ⇒ 一体型へのメニュー変更 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて受付可能です。 一体型 ⇒ 選択型（セレクト）へのメニュー変更 コミュファ コンタクトセンター（電話受付）のみ受付可能です。 ... 詳細表示

au・UQ mobileクーポンが欲しいです。どこから手続きできますか？

au・UQ mobileクーポンの発行は以下のいずれかの方法でお手続きが可能です。 お客さまID（またはMyコミュファID）が分かる方 ⇒Myコミュファから発行 IDが不明で、スマートフォンまたはケータイをお持ちの方 ⇒窓口よりSMSにて発行 スマートフォンまたはケータイをお持ちでな... 詳細表示

勧誘の電話・訪問を止めてほしい

電話・訪問による勧誘停止については、チャット窓口またはお電話にて承っております。 お客さまから勧誘停止をお申し出いただいた場合、データベースにより電話・訪問勧誘の停止措置を行います。 勧誘停止をご希望の場合は下記窓口までお問い合わせください。 【コミュファ光をご利用で... 詳細表示

コミュファ光回線解約時にかかる費用を知りたい

ご契約の時期・状況により、解約時に発生する費用が異なります。 発生する可能性がある費用についてはをご確認ください。 ご解約をご希望の場合、お客さまのご契約情報をお調べしたうえで発生する費用をご案内しております。 費用についての確認をご希望の方は、チャット窓口またはコミ... 詳細表示

コミュファ光「一体型」「選択型」とは？

プロバイダが「コミュファ光」か「コミュファ光以外」かという違いになります。 ※光ネット回線を利用してインターネットを利用するためには「プロバイダ」が必要になります。 ■プロバイダ一体型とは コミュファ光が「プロバイダ」と「光ファイバー回線」をセットでご提供いた... 詳細表示

チャットサポート窓口ではどのような相談ができますか？

チャットサポート窓口は、各窓口のさまざまなご相談・お手続きに対応しております。 チャット窓口にてご対応させていただいている代表的なご相談・お手続きとして、以下をご参照ください。 チャットサポート窓口 受付可能内容 ・コミュファ光 新規お申し込み検討時のご相談 ・ご契約内容の確認 ... 詳細表示

キャンペーンの書類や手続きについて知りたい

こちらでは、「光乗りかえキャンペーン」などの新規お申込みキャンペーンに関連したお問い合わせについてまとめております。 下記項目より、確認をご希望の内容にチェックを入れてご参照ください。 詳細表示

10ギガメニュー対応エリアの確認方法はありますか？

コミュファ光エリアチェックよりご確認いただけます。 確認結果の「対応メニュー」に「10ギガ」の表示がある地域が対応エリアです。 新規申し込みご検討中でチャットからご相談をご希望の場合はオンラインチャット窓口、 お電話でのご相談をご希望の場合には、コミュファ 新規申し込み相... 詳細表示