件名による条件転送を設定しましたが、転送されません。

受信メールの文字コードが、転送機能の対応文字コードかご確認ください。 対応文字コードは、 ISO-2022-JP(JIS)/EUC-JP/Shift_JIS(シフトJIS)/UTF-8です。 また、メールの送受信に関する規格を満たしていないメールにつきましては正しく処理できないため、転... 詳細表示

信頼する相手からのメールが迷惑メールと判定されてしまいます。

・コミュファ光の迷惑メール判定機能をご利用の場合 「メールサービス設定変更」にログインをして、「受信許可リスト編集」で受信したいメールアドレスの追加を行ってください。 ・ウイルス対策ソフト(ウイルスバスター クラウド 月額版、マカフィーなど)をご利用の場合 ソフトの提供元にお... 詳細表示

【動画説明】メールアドレスの変更方法

メールアドレス変更方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ■WEBメールはこちら https://mail.commufa.jp/am... 詳細表示

受信したメールの日本語が正しく表示されない。

日本語の文字コードが異なっていることが原因で正しく表示されないと考えられます。 【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】 (1)[表示]から[エンコード]を選択します。 (2)「Unicode(UTF-8)」、「日本語(... 詳細表示

外出先でメールが送信できない。（接続に別のプロバイダを利用した場合）

接続に利用されているプロバイダが「OP25B」を行っている可能性が考えられます。 マニュアルを参照し設定をご確認ください（多くの場合、送信サーバーのポート番号の設定誤りが原因です）。 なお、プロバイダによっては一部の通信を制限している場合がございます。 制限についての詳細は接続に利用... 詳細表示

メールの受信が途中で失敗してしまう。

メールの受信が途中で失敗してしまう場合、次のような原因が考えられます。 （1）非常に大きなサイズのファイルが添付されているため、メールソフトが正常に処理できない。 （2）インターネット環境が不安定 　　 ⇒機器の再起動を行ってください。また、携帯端末を... 詳細表示

メールを送信すると、エラーメールが返ってきます。

メールを送信後、エラーメールが返ってくる場合は、エラーメール本文に記載されている内容により、対処方法が異なります。 下記をご覧いただき、エラーの内容をご確認ください。 ■User Unknown/No such user exists here/Host Unknown/Inv... 詳細表示

Yahoo!メールで外部メール取り込みを使用しようとしたら、エラーが出て取...

Yahoo!メールで外部メール取り込みを使用ときに「POPサーバーは、LASTコマンドをサポートしていません。」というエラーが出る場合があります。 これは、コミュファのメールサーバは POP 通信の LASTコマンド(最後に取り込んだメールを通知する仕組み) に対応できないためです。 ... 詳細表示

メールの送受信が急にできなくなってしまった

メールの送受信ができなくなった場合は、下記の手順でご確認ください。 インターネット接続ができているか メールソフトが正常に起動するか 自分のメールアドレス宛へのメール送受信ができるか セキュリティソフトのご確認 その他 イ... 詳細表示

メールを受信すると、いつも同じメールを2通受信する。

同一のメールアドレスが2つ設定されている可能性があります。メールソフトの設定を確認し、同一のアカウント重複して設定されていれば、その1つを削除してください。 【対処方法(Windows メール/Outlook Expressの場合)】 (1)メールソフトを起動します。 ... 詳細表示