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『 Myコミュファ 』 内のFAQ

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  • お客さまIDを忘れてしまいました。どうすればいいですか?

    お客さまIDを忘れてしまった場合、Myコミュファのログイン画面からIDをお問い合わせいただけます。 その他よくあるご質問もご紹介しておりますので、お客さまの状況に合わせてご選択ください。 お客さまIDの問い合わせ方法が知りたい 認証コードが届かない ... 詳細表示

    • No:2336
    • 公開日時:2022/01/18 11:25
    • 更新日時:2022/08/19 14:42
  • Myコミュファにログインできない

    Myコミュファへログインできない理由を以下より選択してください。 詳細表示

    • No:598
    • 公開日時:2020/12/24 15:31
  • Myコミュファのパスワードを忘れてしまいログインできません。

    Myコミュファのパスワードを忘れてしまった場合、Myコミュファログイン画面からパスワードの再設定をすることが可能です。 その他よくあるご質問もご紹介しておりますので、お客さまの状況に合わせてご選択ください。 パスワードの再設定方法が知りたい 認証コードが届かな... 詳細表示

    • No:2338
    • 公開日時:2022/01/18 11:25
    • 更新日時:2022/08/19 14:44
  • Myコミュファのパスワードを再発行したのにログインできない

    パスワード再発行後のパスワードでログインできない場合、何度もログインに失敗したことが原因でアカウントロックが発生している可能性があります。 アカウントロックが解除したあと、再設定後のパスワードで再度ログインをお試しください。 ※アカウントロックが発生している場合でも、ロック... 詳細表示

    • No:1888
    • 公開日時:2021/07/15 09:11
    • 更新日時:2022/05/26 17:39
  • 無線LANルータやホームゲートウェイの設置場所は回線速度に影響がありますか?

    影響がある場合もあります。 設置場所の変更(無線LANルータ本体とパソコンを近づける、もしくはその近くにある障害物を移動するなど)によって、速度が向上する場合があります。 ご自宅の中で速度が思うように出ない原因は多数あります。(下図のような原因があります。) ... 詳細表示

    • No:533
    • 公開日時:2020/12/23 17:43
    • 更新日時:2022/03/04 16:06
  • Myコミュファパスワードの再設定をしたがメールが届きません。どうしたらいい...

    Myコミュファパスワード再設定のご案内メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。 「お客さまID」・「ご契約名義」に誤りがある。 ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある/現在利用していない。 ①「お客さまID」・「ご契約名義」に誤りがある。 ... 詳細表示

    • No:1961
    • 公開日時:2022/01/18 11:25
    • 更新日時:2022/06/24 14:50
  • お知らせメールを受け取る連絡用メールアドレスを変更したい。

    Myコミュファより設定の変更が可能です。 下記手順にて連絡用メールアドレス変更をお願いいたします。 【手順1】Myコミュファにログインします。 ■Myコミュファログインはこちら https://welcome.commufa.jp/commu... 詳細表示

    • No:1818
    • 公開日時:2021/07/14 17:48
    • 更新日時:2021/07/26 11:13
  • メルマガの配信を停止したい。どうすればいいですか?

    Myコミュファより設定の変更が可能です。 下記手順にてメールマガジンの設定をご変更ください。 【手順1】Myコミュファにログインします。 ■Myコミュファログインはこちら https://welcome.commufa.jp/comm... 詳細表示

    • No:1817
    • 公開日時:2021/07/14 17:47
    • 更新日時:2021/07/26 11:14
  • 「Myコミュファ」とは何ですか?

    お客さま自身で契約内容の確認やお手続きを行えるシステムです。 ログインに必要な「お客さまID」と「お客さまパスワード」は、登録内容通知書に記載があります。 ■Myコミュファでできること https://www.commufa.jp/step/affai... 詳細表示

    • No:522
    • 公開日時:2020/12/23 19:19
    • 更新日時:2021/08/03 13:19
  • 【動画説明】Myコミュファのご案内

    Myコミュファでできることについて動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 0:00~ タイトル 0:13~ 主なお手続き内容 0:33~ ログイン方法 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い... 詳細表示

    • No:891
    • 公開日時:2021/03/02 16:09
    • 更新日時:2022/05/24 11:50

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