よくあるご質問
Myコミュファへのログインに必要なID・パスワードについて、 こちらで詳しくご説明しております。 ご確認の上、各お手続きをお試しください。 詳細表示
Myコミュファログインを何度も失敗してしまいました。ロックはかかりますか?
Myコミュファログインを一定数失敗すると、自動的にアカウントロックが発生する仕様となっております。 アカウントロックされてしまった場合 24時間経過するとロックが解除されますので、24時間経過後に再度ログインをお試しください。... 詳細表示
2023年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま アプリでMyコミュファへログインするには、 「コミュファ会員アカウント」と「お客さまID」の連携が必要です。 ※「コミュファ会員アカウント」は、様々なコンテンツや情報を発信... 詳細表示
スマートフォン・コミュファアプリから発行する場合 スマートフォンを利用して、Myコミュファまたはコミュファアプリから au・UQ mobileクーポンの発行を行う場合、以下の流れでご対応ください。 Myコミュファ... 詳細表示
Myコミュファログインに必要なID・パスワードがわからない場合、どうすれば...
登録内容通知書について 「登録内容通知書」は、 ・初回送付物として封筒に同封させていただいている場合 ・圧着はがきでお届けしている場合 がございますので、コミュファからの送付物をご確認ください。 下図の赤... 詳細表示
MyコミュファIDの確認方法は以下の通りです。 ※MyコミュファIDの登録は終了しました。 MyコミュファIDが未登録の場合、「連絡用メールアドレス」にご登録いただいているメールアドレス宛にキャンペーン受け取りメールが送信されます。 「連絡用メールアドレス」の登録方法は ... 詳細表示
「コミュファアプリ」アップデートのお知らせ 2023年2月1日の「コミュファアプリ」アップデートにて、コミュファアプリのログイン方法が変更となりました。 アップデート後に初めてログインされる場合は こちら をご確認ください。 ... 詳細表示
「コミュファ」アプリでは、指紋認証や顔認証などの生体認証によるログインがご利用いただけます。 次の手順で設定を行ってください。 アプリにログインしてください。 ※ログインには「コミュファ会員ID(メールアドレス)」「コミュファ会員パスワード」が必要です。 ※アプリにログインできない場合は こち... 詳細表示
お客さまの状況に応じた、Myコミュファをご利用いただくための方法について
会員サイト登録【済】、従来のMyコミュファログイン【可能】という場合 こちらをお選びになられたという事は、下記4点すべてがお分かりになる方ですので 会員サイトとご契約情報の紐づけが一番行いやすい状況です。 - 必要な情報 - ・ 会員... 詳細表示
コミュファ光を利用している場合、会員サイトへ登録しないといけないのですか?
会員サイトへログインしても、Myコミュファをご利用いただけない場合 会員サイトへのログイン後「Myコミュファはこちら」をクリックした際、 下記画像のようなログイン画面が表示されておりませんでしょうか? この画像(直接Myコミ... 詳細表示
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