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『 回線解約 』 内のFAQ

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  • コミュファ光で契約をしているオプションを解約したい。

    ご契約いただいているオプションのご解約は、Myコミュファにて解約のお手続き(または解約のお申し込み)が可能です。 オプションによってご解約方法が異なりますので、解約したいオプションをご選択ください。 Myコミュファにてご解約手続きが可能なオプション(Myコミュファにてお手続き完... 詳細表示

    • No:958
    • 公開日時:2021/03/31 14:27
    • 更新日時:2022/10/05 18:04
  • コミュファ光を解約したい。

    インターネット・光電話・光テレビサービスなどのコミュファ光回線のご解約は、Myコミュファからお申し込みが可能です。 お申し込みいただいた後日、窓口より確認のお電話をさせていただきますので、お電話にて解約受付が完了となります。 ※お電話にてご連絡がつかない場合は解約受付できません... 詳細表示

    • No:954
    • 公開日時:2021/03/31 14:19
    • 更新日時:2022/07/01 09:29
  • コミュファ光回線解約時にかかる費用を知りたい

    ご契約の時期・状況により、解約時に発生する費用が異なります。 発生する可能性がある費用についてはをご確認ください。 ご解約をご希望の場合、お客さまのご契約情報をお調べしたうえで発生する費用をご案内しております。 費用についての確認をご希望の方は、チャット窓口またはコミ... 詳細表示

    • No:955
    • 公開日時:2021/03/31 14:25
    • 更新日時:2022/07/01 09:33
  • 回線解約時の機器返却方法について知りたい

    ご契約状況、レンタル機器により返却方法は異なります。 レンタル機器がない場合 機器のご返却の必要はありません。 レンタル機器がある場合 クロネコヤマトによる機器回収を行います。 ご解約のお申し込み受付後、レンタル機器を返却するためのキットを発送... 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2021/07/06 15:00
    • 更新日時:2022/08/08 18:28
  • 光ケーブル切断ツールの利用方法について知りたい

    回線のご解約をお申し込みいただいた際、お客さまご自身で光ファイバー線の切り離しを行っていただく場合がございます。 光ケーブル切断ツールのご利用方法について、動画で詳しくご説明いたします。 【注意】音声がながれます。 その他、ご利用方法につい... 詳細表示

    • No:1743
    • 公開日時:2021/05/11 16:38
    • 更新日時:2021/06/16 10:18
  • 回線解約の回線撤去について知りたい

    回線解約に際し、コミュファ光提供機器の撤去が必要となります。 撤去方法については、以下の方法でご対応いただきます。 【1】工事担当者での撤去工事 工事担当者がご自宅へお伺いし、光ファイバー線を撤去させていただきます。 また、コミュファ光提供機器は工事担当者に... 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2021/07/06 14:59
  • 違約金の明細書は発行できますか?

    発行可能です。 コミュファ 料金センターもしくはチャット窓口にてお手続きが可能です。 お手数ですが下記窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538(ガイダンス:1)営業時間:9:00~18:00(年中無休) ... 詳細表示

    • No:1862
    • 公開日時:2021/07/06 15:02
    • 更新日時:2022/03/04 13:53
  • 契約更新月の確認はできますか?

    契約更新月は、ご契約いただいた時期やメニューによって異なります。 お手数ですがチャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 なお、ご利用開始月やご契約メニューなど、お客さまのご契約情報はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュフ... 詳細表示

    • No:582
    • 公開日時:2020/12/23 19:44
    • 更新日時:2022/07/01 09:05

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