よくあるご質問
「光インターネット」や「光電話」は不要なので、「光テレビ」だけを申し込みた...
光テレビをご利用いただくためには、光ネットと光電話のご契約が必須です。 光テレビのみのお申し込みは受付できかねます。 ■コミュファ光テレビについてはこちら https://www.commufa.jp/services/tv/index.html ... 詳細表示
コミュファ光電話ご利用開始に伴い発生する費用は複数あります。 項目ごとで請求タイミングが異なります。 詳細は下記をご参照ください。 ■光電話及び付加サービスの月額料金 ・ご利用開始月の翌月ご利用分として発生。 ■光電話ご利用に伴い発生する費用(工事... 詳細表示
コミュファ光提供 4K-LINK交換品取り替え時は以下内容をご確認ください。 ■4K-LINK取り替え時の注意事項 交換品の端末をお受け取り後、お客さまにて交換作業を行っていただきます。 交換の際は必ず同梱されているACアダプタおよびケーブルをご使用いただき、... 詳細表示
メンテナンスにより光テレビの視聴ができなくなることはありますか?
メンテナンス内容によって、光テレビの視聴ができなくなる場合があります。 視聴停止が伴うメンテナンスを行う際は、事前に連絡先メールアドレスなどにご連絡させていただきます。 ただし故障や障害など緊急の際はこの限りではありません。 詳細表示
地上デジタル放送に対応していないアナログテレビで、コミュファ光テレビを利用...
コミュファ光テレビでは、アナログ放送を提供していないためそのままではご利用いただけません。 別途地上デジタル放送対応のチューナーを設置いただくか、地上デジタル放送対応のテレビへの変更が必要です。 ※BSデジタル放送をご覧になる場合は、BSデジタル放送対応のテレビまたはチューナー... 詳細表示
光テレビをパソコンで視聴することは可能です。 だだし、パソコンに地上デジタル放送、BSデジタル放送に対応したチューナーが必要です。 詳細表示
光テレビのみの休止はできません。 光ネットおよび光電話とあわせての休止となります。 詳細表示
現在ケーブルテレビで専門チャンネル(BS以外の有料チャンネル)を利用してい...
コミュファ光テレビは、地上デジタル放送とBSデジタル放送のみを提供しているため、専門チャンネルはご利用いただけません。 WOWOWやスターチャンネルなどBSデジタル放送の有料チャンネルは、各サービス提供事業者と別途ご契約いただくことでご利用可能です。 詳細表示
「コミュファ光テレビ」はインターネットを利用しながら視聴することはできますか?
テレビとインターネットを同時にご利用いただくことができます。 テレビとインターネットとでは異なる伝送技術を採用しているため、インターネットには一切影響を与えません。 また、同様の理由から、インターネットの速度にも影響を与えることはありません。 詳細表示
コミュファ光の設備は「映像用回線終端装置の同軸端子まで」となります。 それ以降はお客さま設備という位置づけとなります。 ただし、コミュファ光から提供いたしますパワーインサータは映像用回線終端装置と同じ扱いとなりますので、コミュファ光の設備となります。 詳細表示
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