よくあるご質問
11ax(draft)はすべてのメニューに対応していますか?
10ギガメニュー、5ギガメニューのみの対応となります。 詳細表示
コミュファ光回線では、1つの回線契約で複数のプロバイダーに同時接続ができるマルチセッションをご利用いただくことはできません。 そのため、セッションの数は1つの回線契約あたり1セッションとなります。 また、セッション数の追加なども承っておりません。 ... 詳細表示
ホームゲートウェイのネット接続確認方法について を動画で説明いたします。 ※LANケーブルを接続する状態での確認方法です。 【注意】音声がながれます。 ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 ... 詳細表示
iPhone/iPadのWi-Fi接続方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ※Wi-Fi通信を行うには、Wi-Fi対応の機器が必要です。 ... 詳細表示
【動画説明】Andoroid Wi-Fi接続方法(スマートフォン/ タブレット)
Android(スマートフォン・タブレット)のWi-Fi接続方法を動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 ※動画視聴後にアンケートのご協力をお願いいたします。 アンケートは下部よりご回答ください。 ※Wi-Fi通信を行うには、Wi... 詳細表示
コミュファ光はIPv6を利用したほうが速度がはやくなりますか?
コミュファ光ではIPv4接続とIPv6接続の通信速度に差はございません。 IPv6接続について「速度の改善が見込める場合がある」と他社が展開しているIPoE方式(アイピーオーイー)もございますが、コミュファ光ネットではIPv4接続・IPv6接続ともにPPPoE方式によるインターネット... 詳細表示
ホームゲートウェイの再起動方法について動画で説明いたします。 【注意】音声がながれます。 その他ご不明点がございましたら、チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
登録内容通知書をご確認ください。 書類がお手元にない場合は、Webもしくはお電話にて再発行手続きが可能です。 ■ お手続きフォーム https://commufa.secure.force.com/documentreissueApply コミュファ コ... 詳細表示
ご利用のメニューを選択してください。 メニューがわからない場合、ホームゲートウェイのラベルに記載された数字をご確認ください。 ※下図は選択型(機器8)の例です。 詳細表示
スマートフォン機種変更/新規購入などによる設定については以下をご参照ください。 【STEP1】 無線LAN(Wi-Fi)の接続初期設定 ■無線LAN(Wi-Fi)接続の前に ●無線LAN接続に必要な情報「ネットワーク名(SSID)」「暗号化キー」はホームゲート... 詳細表示
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