よくあるご質問
振込用紙の再発行が可能です。 お手数ではございますがコミュファ 料金センターもしくはチャット窓口までご連絡をお願いいたします。 コミュファ 料金センター 0120-922-538(ガイダンス:1) 営業時間:9:00~18:00(年中無休) オンラインチャッ... 詳細表示
充当残高へのチャージ申請は撤回することはできかねます。 詳細表示
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
口座残高不足などで料金の引き落としができなかった場合は、翌月の振替日(※1)に再度引き落とし いたします。 翌月の振替日までにお引き落とし口座の残高をご確認ください。 (※1)振替日:毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日) お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」か... 詳細表示
解約後の未払い料金については、法律事務所へ債権回収を委託いたします。 債権回収の委託後は、お支払いに関するご連絡・お手続き等は法律事務所が行うことになりますので、 予めご了承ください。 詳細表示
支払いが遅れサービスが停止したあと、未払いが続いた場合はどうなりますか?
サービス停止後も未払いが続いた場合、コミュファ契約約款に基づき、 契約を解除とさせていただく場合がございます。 契約解除後は、未払い料金をお支払いいただいてもサービスの再開はできませんので、 早期にお支払いくださいますようお願いいたします。 【契約解除に伴うご注意事項】... 詳細表示
口座引き落としができなかった場合、支払いはどうしたらいいですか?
振替日にご指定の口座から振替できなかった場合、 ご請求月の翌月15日がお支払い期限の振込用紙を発送いたします。 振込用紙が到着しましたら、振込用紙にてお支払いをお願いいたします。 その他お支払いについてご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください... 詳細表示
お支払い状況はMyコミュファよりご確認いただけます。 Myコミュファへログインいただき、「ご利用料金」内の「過去の請求額一覧」より 過去14ヶ月分のお支払い状況がご確認いただけます。 ※Myコミュファにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ご不明点がある場合や、過去14か... 詳細表示
ご利用料金のお支払い期限は、ご利用のお支払い方法によって異なります。 払込用紙(振込用紙)によるお支払い ご利用月の翌月10日前後に払込用紙(振込用紙)を発送させていただきます。 請求月の末日がお支払い期限となります。 ... 詳細表示
支払期日が経過してもお支払いが確認できない場合、コミュファ光回線サービスの停止を通知させていただきます。 通知の際、ご利用料金に追加する形で、通知事務手数料として220円(税込)ご請求させていただいております。 支払い期限やサービス停止については以下の記事をご確認ください。 ... 詳細表示
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