よくあるご質問
口座引き落としがされなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
口座残高不足などで料金の引き落としができなかった場合は、翌月の振替日(※1)に再度引き落とし いたします。 翌月の振替日までにお引き落とし口座の残高をご確認ください。 (※1)振替日:毎月27日(金融機関休業日の場合は翌営業日) お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご 詳細表示
クレジットカードの利用ができなかった場合、その後の請求はどうなりますか?
? クレジットカードが利用できなかった理由については、弊社では分かりかねます。 大変恐れ入りますが、カード発行会社さまへのご確認をお願いいたします。 詳しくは下記ページをご確認ください。 >クレジットカードが利用できなかったのはなぜでしょうか? お支払い状況は、Myコミュファの「ご利用料金」からご確認 詳細表示
Myコミュファよりお手続きが可能です。 ご変更のお手続き方法は以下のページをご参照ください。 >お支払いにご利用中のクレジットカードを変更する お支払いに関するご不明点がございましたら、チャット窓口までお問い合わせください。 詳細表示
「Myコミュファ」からのお申し込み後、数分程度でご利用いただけます。 詳細表示
。 ※大変申し訳ございませんが、コミュファ光では海外からご利用可能な電話窓口を設けておりません。 また、「Myコミュファ」に関してもご利用は日本国内のみとなっております。 詳細表示
ご契約内容はMyコミュファからご確認いただけます。 Myコミュファについて Myコミュファは以下ボタンからログインしてご利用いただけます。 ※Myコミュファログインには「お客さまID」と「お客さま 詳細表示
「コミュファ光 DAZNオプション」は、Myコミュファ(お客さまページ)からお申し込みいただけます。 お手続き方法は下記をご参照ください。 ※動画で手順を確認したい方はをご確認ください。 Myコミュファにログインしてください。 ↑こちらを 詳細表示
Myコミュファからクレジットカードの登録をしようとするとエラーが表示される
Myコミュファからお手続きいただく場合、カード会員名義のご入力の際には以下にご注意ください。 ・全角で入力されているか ・姓と名の間にスペースが入っていないか ※ローマ字入力でエラーが表示されてしまう場合は、「漢字」もしくは「カナ」入力でお試しください。 Myコミュファからご登録が 詳細表示
接続用パスワードを変更したいのですが?(ログインパスワード)
■【2012年6月1日以降にご契約のお客さま】 ●変更いただけません。 ■【2012年5月31日以前にご契約のお客さま】 ●「コミュファ」または「アクセスコミュファ」をご契約のお客さま 「Myコミュファ」ログイン後に変更いただけます 詳細表示
いずれも変更可能です。 メールアドレスは「Myコミュファ」から変更・追加が可能、 メールパスワードは「Webメール」から変更いただけます。 ■メールアドレスの変更方法(追加・削除)はこちら https://www.commufa.jp/step/affairs 詳細表示
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