よくあるご質問
コミュファ光テレビの月額料金に、NHK受信料は含まれていますか?
いただきますと、NHK衛星受信料が、 支払方法によっては年間最大4,300円もおトクになるサービスです。 NHK団体一括支払申込書は、コミュファ光テレビ工事の際に工事担当者がお持ちいたします。 ※工事後に申込書をご希望の場合は、コミュファ コンタクトセンターまたはWebからお手続きください 詳細表示
コミュファ光テレビでBSデジタル放送を視聴する際、必要なものはありますか?
いただけます。 ■光テレビの工事、視聴に必要に機器に関してはこちら https://www.commufa.jp/services/tv/wiring 取り付け方法でお困りの場合は、「おまかせ訪問ダブルサポート」にて有償訪問で受付もさせていただいておりますのでWeb上からのお申し込み 詳細表示
サービスエリア内でも利用できないのは、どのような場合ですか?
建物や電柱の状況により、ご利用いただけない場合があります。 例) ・お客さま宅までの光ファイバーケーブルの敷設ルートがない ・賃貸住宅において、大家さまより工事に関するご承諾が得られない ・テナントビル等において貸主さまの工事に関するご承諾が得られ 詳細表示
■回線契約前のお客さま 電話配線工事業者などにご相談ください。 ■回線契約申込中およびコミュファ光ネットをご利用中のお客さま コミュファ コンタクトセンターへご相談ください。 コミュファ コンタクトセンター 0120-218-919(ガイダンス:2-2-1) 9 詳細表示
。 こちら のページより特典内容をご確認ください。 ■移転事務手数料:770円 ■移転工事費用:27500円(~0円) ■ 同一番号移転可否情報調査料:1100円 ※コミュファ光でお預かりしているNTT発行電話番号をお引越し先でも継続ご利用ご希望の場合に発生する費用となります 詳細表示
。 >お引越しのお手続き方法 >引越し・建替え特典について ※移転・解約時には撤去工事費が必要になります。詳しくはコミュファ光重要説明事項をご覧ください。 お引越しについてご不明点がございましたら、コミュファ コンタクトセンターまでお問い合わせください。 詳細表示
【BS4K8K】コミュファ光テレビはいつからBS4K放送を開始しますか?
コミュファ光TVではBS4K放送中(※1)であり、BS放送を視聴できる工事が完了しており、 お客さまの視聴準備(※2)が整っていれば視聴可能です。 なお、現在放送していないBS4K放送およびBS8K放送(BS左旋放送)は2019年3月より開始しております。 ※1:コミュファ光で 詳細表示
コミュファ光テレビでは、「NHK団体一括支払」を利用できますか?
ます。 【お申し込み方法】 ■コミュファ光テレビと同時にお申し込みの場合 コミュファ光テレビ工事の際に、工事担当者が「NHK衛星受信料『団体一括支払』利用申込書兼衛星放送受信契約書」をお渡しします。 必要事項をご記入・ご捺印のうえ、ご返送ください。 ■後からお申し込み 詳細表示
CS放送(スカパー!など)を利用していますが、光テレビ契約後も視聴可能ですか?
コミュファ光テレビでは現在CS放送は提供しておりません。 別途、CS専用アンテナを設置いただく事で引き続きご視聴いただけます。 テレビ1台でご視聴いただく場合は特別工事などは不要です。 複数のテレビでご視聴いただく場合は別途CS混合工事が必要となります 詳細表示
以下の場合はコミュファ光電話をご利用いただけません。 (1)サービス提供対象外番号への通話 (2)ネットワークのメンテナンス工事による一時的な回線停止 (3)障害発生、停電 (4)ホームゲートウェイ(またはコミュファ光電話アダプタ)の電源が入っていない (5)電話線の 詳細表示
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