工事には立会いが必要ですか？

工事の際は宅内での作業をさせていただくため、必ず立会いをお願いいたします。 なお、立会いはお申し込みいただいたご本人様、もしくは主にサービスをご利用いただく方にお願いいたします。 詳細表示

番号ポータビリティ工事の希望日は指定できますか?

お客さまの工事希望日をお伺いし、NTTにその希望日で工事を依頼いたしますが、場合によってはあらためて日程調整させていただく場合があります。 詳細表示

追加工事が発生する場合、費用はいつわかるのですか？

ご希望される光ファイバーケーブル引込み位置などのお客さまニーズや、ご利用場所の状況、弊社の設備等を総合的に調査させていただいた上で、追加工事が必要となる場合があります。 追加工事の費用が発生する場合は、ご連絡さしあげます。 詳細表示

現在、コミュファ光のインターネットを利用していますが、光テレビを利用するに...

「コミュファ光テレビ」をご利用いただくには、光ファイバーから放送用の信号を取り出す装置を設置するなどの工事が別途必要となります。 詳細表示

【BS4K8K】光テレビを利用中ですが、宅内テレビ配線の改修工事は必要でし...

現行のBS放送が視聴できているご家庭で視聴可能なチャンネルと、そのまま視聴できず改修工事が必要な場合のあるチャンネルがございます。 新4K8K衛星放送の放送開始後に、対応テレビやチューナー等を接続していただくことでご確認いただけます。 詳細表示

引越しする場合、どうすればいいですか？ 契約や工事費などはどうなりますか？

■お引越しする場合 ●お引越しが決まりましたらお早めにコミュファ光にお知らせください。 ●お引越し先がコミュファ光サービスエリア内であれば、契約の継続が可能です。 ●転居先で継続利用が可能な場合は、転居先での工事等が発生しますので、工事費・セットアップ費用 詳細表示

番号ポータビリティありでコミュファ光電話を申し込みましたが、番号ポータビリ...

回線切替工事は1時間程度を要します。 その間は電話回線がご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

集合住宅ではどのような工事を行いますか？

(マンションV)共用部まで光ケーブルを引き込み、各部屋までは既設の電話線を利用します。 (マンションL)共用部まで光ケーブルを引き込み、各部屋までは既設のLANケーブルを利用します。 (マンションF)共用部まで光ケーブルを引き込み、各部屋までは予め用意された配管を利用し... 詳細表示

【BS4K8K】光テレビを利用中ですが、何か工事が必要でしょうか？

不要です。お客様宅に取り付け済のV-ONUまで、新4K8K衛星放送の電波をご提供します。 ただし、CS放送(スカパー)は除きます。 詳細表示

いつから月額料金が発生しますか？

光ファイバー工事完了日から発生いたします。 詳細表示